DÉPARTEMENT EXPLOITATION
Le département Exploitation est constitué de trois services principaux :
Le service navigation qui comprend l’ensemble du personnel navigant. Les responsables des différentes filières définissent les standards de sécurité, la mise en application de la législation relative à l’activité de navigation et ont la charge de l’organisation de la formation du personnel d’exploitation. Ce service représente l’unité de production de l’entreprise.
Le service gestion de la navigation qui est garant de la production de la navigation et constitue le centre opérationnel de la CGN. Il a la charge de l’organisation des ressources (équipages et bateaux) à travers la planification à court, moyen et long terme. Son personnel assure 24h/24 la coordination de la navigation et la gestion des événements (panne, incidents, perturbations). Il veille à la bonne exécution des horaires et au respect des standards de qualité et de sécurité pour les passagers.
Le service facility management qui contribue à la maintenance et à la réalisation de nouveaux projets liés aux infrastructures, tant sur le site principal du chantier naval de Bellerive (visite du chantier) que dans les ports et débarcadères exploités par la CGN. Il travaille en étroite collaboration avec les différentes entités de la compagnie ainsi qu’avec les services communaux et cantonaux.
Grâce à leur expertise et à leur engagement, les collaboratrices et collaborateurs de l’Exploitation garantissent la fiabilité du service et contribuent à offrir à chaque passager·ère une expérience de navigation sûre, fluide et agréable.
