Protection des Données

 

CHARTE D’UTILISATION DU SITE INTERNET ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Ce site internet est géré par CGN SA, Avenue de Rhodanie 17, 1007 Lausanne. Nous vous invitons à prendre connaissance des informations ci-dessous qui détaillent la gestion de vos données personnelles et les conditions d’utilisation du site internet.

 

I. PROPRIÉTÉ INTÉLECTUELLE


Les informations, photographies, ou contenus multimédias présents sur le site internet (« Matériel ») sont destinés uniquement à votre usage personnel. Sauf accord exprès de notre part, vous n’êtes pas en droit de reproduire, distribuer, modifier, afficher du Matériel nous appartenant.

 

II. COLLECTE ET UTILISATIONS DES DONNÉES PERSONNELLES


En utilisant nos services, vous consentez que nous recueillions, utilisions, et partagions certaines de vos données en vertu des dispositions ci-après. Nous ne collectons des données seulement lorsque cela est nécessaire pour l’utilisation de nos services et l’optimisation du site internet.

 

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à créer de profil utilisateur ou à effectuer des achats en ligne, sans l’accord d’un représentant légal.

 

a)        Données collectées et buts du traitement

Nous collectons et traitons différentes sortes de données pour que vous puissiez bénéficier d’une expérience de navigation optimale sur notre site internet. Nous ne collectons pas de données relevant de votre sphère intime (données de santé, ou liées à votre religion, etc.).

 

Pour certains de nos services ou en relation avec ces derniers, nous enregistrons des données vous concernant, notamment votre prénom, nom de famille, votre adresse IP, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires, votre adresse postale complète, votre identifiant et mot de passe, vos achats personnels sur le site internet. Ces données sont notamment collectées :

 

-       lors de la création d’un compte utilisateur ; ou

-       lors d’un achat en ligne.

 

A des fins statistiques, et sous une forme anonyme uniquement, nous collectons des données se rapportant à votre manière, fréquence, et intensité d’utilisation du site internet, comme par exemple la date et l’heure de votre visite, votre adresse IP de serveur de provenance, la durée de votre activité sur la boutique en ligne, ou votre comportement d’achat. Ces statistiques sont destinées à un usage interne exclusivement et sont notamment collectées :

 

-       lors de votre visite du site www.cgn.ch; ou

-       lors de votre visite de la boutique en ligne.

 

b)        Publicités et newsletters

Lors de votre enregistrement sur www.cgn.ch ou lors d’un achat dans notre boutique en ligne de CGN SA, vous pouvez donner votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, comme par exemple pour l’envoi de mails avec des informations générales ou au contenu publicitaire, et pour l’envoi d’offres personnalisées.

 

Lorsque vous souscrivez aux newsletters, votre adresse email ainsi que votre autorisation sont conservés à des fins publicitaires propres, jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.

 

En cas d’inscription à la newsletter, vous nous autorisez à mandater des tiers pour le déroulement de campagnes publicitaires et à leur transmettre vos données dans ce but. Si vous êtes inscrit à la newsletter, vos activités comportementales sont collectées de façon anonyme, afin de déterminer statistiquement le taux d’ouverture et de clic. Si vous ne désirez pas cette collecte, vous pouvez en tout temps vous désinscrire de la newsletter.

 

Enfin, si vous avez effectué un achat via notre boutique en ligne, votre adresse mail est utilisée afin de vous proposer des articles similaires. Cette proposition ne résulte pas d’un profilage, puisque nous nous bornons à vous proposer des suggestions d’achat basées exclusivement sur vos achats précédemment effectués sur la boutique. Dans tous les cas, vous pouvez faire cesser en tout temps ces messages.

 

c)         Destinataires des données collectées

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers si nous voulons faire valoir un droit devant une autorité judiciaire ou administrative, lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, ou lorsque cela est nécessaire pour satisfaire nos obligations contractuelles envers vous. Vos données peuvent être transmises à l’étranger, pour autant que l’Etat de destination soit réputé garantir un niveau de protection approprié selon le préposé fédéral à la protection des données, ou que ce transfert s’opère dans le cadre d’un traité international avec cet Etat. Par ailleurs, nous ne vendons aucune de vos données.

 

d)        Conservation de vos données

Nous ne conservons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux traitements pour lesquels elles ont été collectées ainsi que dans le respect de nos obligations légales.

 

e)        Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures adaptées, tant au niveau technique que dans notre organisation, afin de protéger vos données personnelles de toute manipulation, perte partielle ou totale, ou d’un accès non-autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont régulièrement adaptées aux évolutions technologiques, et améliorées en conséquence.

 

Lorsque vous créez un compte dans notre boutique en ligne, vous pouvez y accéder en introduisant votre mot de passe personnel. Il vous incombe de traiter vos informations de paiement de manière confidentielle.

 

f)         Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander de vous informer sur les données personnelles sauvegardées chez nous, et consulter ou modifier ces données en vous connectant à votre compte client. Sauf pour ce qui peut être modifié en ligne, une demande formelle doit être faite par écrit et avec une preuve de votre identité. Vous pouvez également en tout temps demander la suppression de votre compte client, ou de modifier les données. Il suffit pour cela de nous envoyer un email à info@cgn.ch. Nous vous rappelons que dans ce cas vous ne pourrez plus utiliser la totalité des services de notre boutique en ligne. Votre accord pour l’utilisation de données précises peut être révoqué en tout temps avec effet pour l’avenir.

 

III. COLLECTE DE DONNÉES RELATIVES AU TRAFIC

 

Type de Cookie

Description

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site internet et ne peuvent pas être désactivés. Ils gardent en mémoire certaines de vos préférences et vos identifiants. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse ou bloque ces cookies, mais sans eux le site internet ne pourrait pas fonctionner.

Cookies analytiques

Les données récoltées sont anonymes. Ces cookies nous permettent par exemple de compter les visites sur le site internet et d’analyser les sources du trafic. Bloquer ces cookies nous empêcherait d’obtenir des statistiques de qualité.

Cookies de fonctionnalité

Le but de ces cookies est d’améliorer l’expérience des utilisateurs en améliorant les fonctionnalités personnelles. Ces cookies peuvent être placés par des tiers dont certains services ont été ajoutés sur nos pages.

Cookies de ciblage / publicitaires

Ces cookies ne devraient pas permettre d’identification directe et peuvent contenir des informations sur votre navigateur ou votre terminal. Ils sont utilisés et placés par des tiers intéressés à construire un profil de vos centres d’intérêt. Ces cookies peuvent être désactivés dans votre navigateur.

 

Différents types de cookies sont présents sur notre site internet (voir tableau). Les cookies peuvent être utiles sous bien des aspects, afin de rendre plus simple, agréable et pertinente votre visite de notre boutique en ligne. Les cookies sont des fichiers d’informations que votre navigateur sauvegarde automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre boutique en ligne. Par exemple, nous utilisons des cookies afin de pouvoir vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré, sans que vous ne deviez vous reconnecter.

 

Certains de ces cookies sont placés et gérés par des tiers, principalement parmi les cookies publicitaires. En principe, ces cookies contiennent des données ne permettant pas de vous identifier directement.

 

La plupart des navigateurs WEB acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur de sorte qu’il n’accepte pas de cookies, ou qu’il vous demande l’autorisation à chaque fois. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne.

 

b)        Google Analytics

Dans le but d’une conception et présentation optimisées de notre boutique, nous utilisons Google Analytics. Des informations liées à votre activité sur le site internet sont transmises aux serveurs de Google Inc. aux USA, qui les enregistre, comme par exemple votre adresse IP, l’heure de la visite de la page web, votre navigateur internet, votre appareil (terminal, device), etc. Elles sont utilisées pour la création de statistiques, afin de connaître l’activité de la boutique en ligne, et pour des études de marché. Google Inc affirme ne jamais faire de liaison entre l’adresse IP et d’autres données concernant l’utilisateur. Selon Google Inc les adresses IP sont masquées, donc rendues anonymes. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site.

 

Pour toutes questions ou plaintes, vous pouvez contacter directement la personne responsable chez Google Inc. :

 

Keith Enright

Director, Privacy Legal

Google Inc.

Google Data Protection Office

 

1600 Amphitheatre Pkwy

 Mountain View, California 94043

 

data-protection-office@google.com

 

Phone: 650-253-0000

 

c)         Social Plugins

Nos pages web utilisent le Social Plugins de Facebook, afin de personnaliser notre boutique en ligne. A cet effet nous utilisons le bouton „j’aime“ ou „partager“. Il s’agit d’un service de l’entreprise américaine Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).

 

Facebook peut utiliser ces informations pour des études de marché, de la publicité et de la présentation personnalisées des pages Facebook. A cet effet, il crée des profils d’utilisateur, par exemple pour déterminer l’utilisation de la publicité affichée lors de votre visite, pour informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités et pour une utilisation étendue des autres services de Facebook.

 

De plus amples informations sur la collecte de données par Facebook, et de leur utilisation, se trouvent dans les informations de protection de données de Facebook. Pour toutes questions ou plaintes, vous pouvez contacter directement la personne responsable chez Facebook Inc. :

 

Gabriel Ledeen

Privacy Counsel

Facebook, Inc.

Menlo Park, CA

 

1601 Willow Road

 Menlo Park, California 94025

 

privacyshield@support.facebook.com

 

IV. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET DISPOSITIONS FINALES


a)        Applications ou technologies gérées par des tiers

Vous êtes conscient que la navigation sur internet comporte certains risques que nous ne pouvons contrôler. Nous ne contrôlons pas en particulier les applications ou autres technologies de traçage de tiers, même si elles sont présentes sur notre site internet ou dans nos publicités. Les politiques de confidentialité de ces tiers doivent être consultées. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’atteinte ou de dommage causé par les applications de tiers ou de technologies de traçage de tiers.

 

b)        En cas de cyber-attaque

En cas de cyber-attaque, nous n’assumons aucune responsabilité en cas d’atteinte ou dommage causé par cette intrusion, sauf pour faute grave.

 

c)         Données de paiement

En cas de paiement par internet (online), vous supportez tous les dommages résultant de l’utilisation de votre carte de débit ou de crédit, en particulier pour manque d’autorisation, de connaissances insuffisantes du système ou d’utilisation frauduleuse d'une carte de débit ou de crédit.

 

d)        Liens vers les autres sites internet

Le site internet contient des liens hypertextes renvoyant à d’autres sites qui n’appartiennent pas à la CGN. En conséquence, nous ne saurions être tenus pour responsables du contenu ou du fonctionnement de ces sites, ni d’aucun dommage résultant de l’utilisation de ces sites. L’utilisateur se connecte donc à ces sites internet de tiers à ses propres risques.

 

e)        Modification des conditions

Nous pouvons modifier cette Charte à tout moment. Dans ce cas, vous serez averti de manière appropriée, par exemple sur la page d’accueil de notre site internet.

 

f)         Droit applicable et tribunaux compétents

En cas de litige, seuls les tribunaux de Lausanne (Suisse) sont compétents et le droit suisse est applicable.

 

V. PERSONNE DE CONTACT


Si vous avez des questions concernant la protection des données de notre boutique en ligne, si vous désirez des informations vous concernant ou la suppression de vos données, merci de vous adresser à notre responsable de la protection des données, moyennant un mail à info@cgn.ch.