Questions fréquentes

1. Le certificat Covid est-il obligatoire ?

Oui, le certificat Covid est obligatoire pour une réservation d’une croisière groupe avec restauration. Il devra être présenté à l’embarquement avec une pièce d’identité. L’organisateur est responsable de la vérification des certificats COVID de l’ensemble de ses convives.

2. Est-il possible de se restaurer sur vos croisières ?

Nous proposons de la restauration sur toutes nos croisières munies du signe . Une offre de restauration spéciale pour les groupes est disponible auprès de notre Service Groupes. Veuillez noter également que notre restaurateur peut adapter les repas s’il y a des régimes alimentaires particuliers.

3. Est-ce que nous devons réserver une croisière sans restauration ?

Il est nécessaire de contacter notre Service Groupes afin d’informer nos équipages de la venue de votre groupe à bord. Toutefois, veuillez noter qu’une annonce de groupe ne garantit pas de place assise. Pour garantir le confort pendant votre croisière, nous vous recommandons de vous présenter au minimum 20 minutes avant le départ du bateau.

4. Comment se passe le règlement de la croisière et de la restauration ?

Le titre de transport peut être réglé en espèces ou par carte de débit/crédit (un seul encaissement) à l’un de nos guichets ou auprès de notre caissier à bord. Quant à la restauration, elle doit être payée sur place en fin de repas (un seul encaissement).

5. Avec quels lieux avez-vous des offres spéciales pour les entrées?

Nous avons des partenariats avec le Musée Olympique de Lausanne, le Musée Cantonal des Beaux-Arts de Lausanne, Aquatis de Lausanne, Alimentarium de Vevey (école obligatoire uniquement), Château de Chillon, Swiss Vapeur Parc au Bouveret, Jardin des Cinq Sens à Yvoire (F), Chaplin's World à Corsier-sur-Vevey, Palais Lumière à Evian (F), Musée du Léman à Nyon et le Chemin de fer-Musée du Blonay-Chamby à Blonay.

6. Est-il possible d’acheter un billet combinant le train et le bateau ?

Oui, il est possible d’acheter ces titres de transports aux guichets de Lausanne et de Genève Mont-Blanc. Ces billets peuvent également être achetés dans toutes les gares CFF de Suisse.